Инциденты

Сводные ключевые метрики

Эти метрики агрегируются по всем инцидентам, попавшим под текущий фильтр.

Разбивка по ключевым признакам инцидентов

По типу инцидента

По приоритету инцидента

Прогнозирование

Dispatch умеет строить простые прогнозы. Он смотрит на историю прошлых инцидентов и применяет экспоненциальное сглаживание, чтобы оценить, сколько инцидентов ждать в будущем.

При небольшом числе инцидентов прогноз получается посредственным, но с ростом объёма данных он становится точнее. Если данных для разумного прогноза недостаточно, в интерфейсе он не показывается.

Пример прогноза: