Сервис

Как и в случае с Teams, за приложение или сервис часто отвечает группа людей (команда), которую нужно подключать к инциденту. Но в таких ситуациях мы не хотим вовлекать всю команду — только того, кто сейчас дежурит по этому сервису. Services позволяют Dispatch находить таких людей через сторонние дежурные службы (например, PagerDuty, OpsGenie).

Название (Name): название сервиса.

Описание: описание сервиса.

Плагин: плагин сервиса, с помощью которого Dispatch будет определять дежурного.

Внешний идентификатор (External Id): внешний идентификатор, по которому Dispatch и выбранный плагин определяют дежурного.

Включён: флаг, показывающий, активен ли этот сервис.

Вовлечение

Помимо полей сервиса, Dispatch позволяет связать сервис с другими объектами Dispatch. Например, если вы хотите привлекать сервис ко всем инцидентам определённого приоритета, свяжите этот приоритет с сервисом.